[혜택안내]11월 카드 무이자 할부 혜택

최근 검색어

최근 검색어가 없습니다.

최근 본 상품

최근 본 상품이 없습니다.

고객센터

쿠첸몰의 공지사항, 질문, 제품 가이드 및 메뉴얼을 확인하세요.

고객센터 공지사항

2022-11-02

[쇼핑]2022 NEW 쿠첸 밥솥 COMING SOON!

[시스템점검]쿠첸몰 서비스 리뉴얼 안내

대표자명: (주)쿠첸 대표이사 박재순 : | 주소:

서울 강남구 삼성로 530(부방빌딩) 별관 | 충청남도 천안시 서북구 입장면 망향로 1223

사업자등록번호: 802-88-00229[사업자 정보확인] | 통신판매업신고번호: 제 2015-서울강남-02708호 | 광고/제휴 문의: cuchenad@cuchen.com

안전거래 가맹점 고객님의 안전거래를 위해 현금으로 구매 시 에스크로 서비스를 이용하실 수 있습니다 [서비스 가입사실 확인]

고객센터

1577-2797

(통화료 발신자 부담)
평일 09:00~18:00 | 토요일 09:00~13:00
일요일/공휴일 휴무

모바일

SNS

’㈜쿠첸' (이하 '회사')은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

○ 본 방침은 2023년 1월 15일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목
2. 개인정보의 처리 목적
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리 위탁
5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
12. 개인정보 처리방침 변경 사항

1. 개인정보의 수집 항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원가입 및 이벤트 응모 시 수집 정보(필수항목)
- - 수집항목 : ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 거주지, 서비스이용기록, 아이피 주소(IP address), 접속로그, 쿠키(cookie)
- - 이용기간 : 회원가입 철회(탈퇴)시 까지
② 물품구매 시 수집 정보 수집목적(필수항목, 비회원구매 동일)
- - 수집항목 : 본인확인정보(CI(연계정보), DI(중복정보), 생년월일, 성별 등 본인확인에 필요한 정보로서, 최초 본인인증시 1회에 한함), 수취인 성명, 주소, 휴대폰번호, 계좌주명, 계좌번호, 신용카드번호, 카드 소유주명, 요금청구 및 결제 기록
- - 이용기간 : 수집목적 달성 시까지
③ 마케팅 목적 수집 정보(선택항목)
- - 수집항목 : 주소, 기념일, 가입경로, 가입목적, 관심제품, 이메일 수신여부, 문자/카카오 알림톡 수신여부
- - 이용기간 : 동의 철회 시까지

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락.통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제, 정산, 세금계산서 발행, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- - 개인정보를 제공받는 자 : 수사기관 및 유관기관(11번에 해당되는 기관)
- - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 개인정보 침해 민원 처리
- - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처, 이메일
- - 제공받는 자의 보유 이용기간 : 법령에서 정한 보존기간 및 제공목적 달성 시 파기

4. 개인정보처리 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

정보보존기간
수탁자	위탁업무 내용
롯데택배	물품배송
한진택배	물품배송
CJ대한통운	물품배송
세방물류	물품배송
농협양곡	물품배송
(주)가치브라더	서비스 상담을 위한 Web시스템, 개인정보가 들어있는 데이터베이스 전체
서비스센터	A/S접수 및 수리, 민원처리
모던웨이브	서비스 상담을 위한 Web시스템, 개인정보가 들어있는 데이터베이스 전체
SCK	A/S 상담 및 접수
MG신용정보	미납업무의 회수 등 채권추심, 전화번호 보정업무, 계약동의
NICE평가정보	실명확인, 신용정보조회
KSNET	계좌실명인증, 카드 및 현금 CMS인출, 현금영수증 발급
효성에프엠에스	현금 실시간 CMS 인출
비즈앤테크컨설팅	렌탈/서비스 처리를 위한 시스템, 개인정보가 들어있는 데이터베이스 전체
(주)케이티알파 기프티쇼비즈	이벤트 경품 발송
㈜크리마	DM발송, 상품추천 서비스

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
②관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

정보보존기간
보유사항	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)	3년

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신.점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’와 같은 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

① 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다
② 쿠키 설정 거부 방법
회원이 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호 책임자
담당자 : 이재성
연락처 : 041-529-0121 / cpo@cuchen.com

- 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 지원팀
연락처 : 041-529-0121 / privacy@cuchen.com
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항: 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)

12. 개인정보 처리방침 변경: 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2022년 12월 15일
- 시행일자 : 2023년 01월 15일

제1장 총칙
1. 제1조 (목적)
  이 약관은 주식회사 쿠첸이 운영하는 공식 홈페이지에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 제2조 (정의)
  1. ① cuchenmall.co.kr이란 주식회사 쿠첸이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. ② 이용자란 cuchenmall.co.kr에 접속하여 이 약관에 따라 cuchenmall.co.kr이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. ③ 회원이라 함은 cuchenmall.co.kr에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, cuchenmall.co.kr의 정보를 지속적으로 제공받으며, cuchenmall.co.kr이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. ④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 cuchenmall.co.kr이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 제3조 (약관의 명시와 개정)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 cuchenmall.co.kr의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 약관의 규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보 통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 cuchenmall.co.kr의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 cuchenmall.co.kr은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  4. ④ cuchenmall.co.kr이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에cuchenmall.co.kr에 송신하여 cuchenmall.co.kr의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용 됩니다.
  5. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
4. 제4조 (서비스의 제공 및 변경)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 3. 기타 cuchenmall.co.kr이 정하는 업무
  2. ② cuchenmall.co.kr은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, cuchenmall.co.kr은 불가피한 사정이 있는 경우 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr은 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 cuchenmall.co.kr은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, cuchenmall.co.kr에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 제5조 (대리행위의 부인)
  1. ① 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다. (단, 통신판매중개품목에 한함)
6. 제6조 (보증의 부인)
  1. ① 회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다. (단, 통신판매중개품목에 한함)
7. 제7조 (서비스의 중단)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 cuchenmall.co.kr은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 cuchenmall.co.kr에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장 회원가입계약
1. 제6조 (회원가입)
  1. ① 이용자는 cuchenmall.co.kr이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 cuchenmall.co.kr의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 3. 기타회원으로 등록하는 것이 cuchenmall.co.kr의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. ③ 회원가입계약의 성립시기는 cuchenmall.co.kr의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. ④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 cuchenmall.co.kr에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
2. 제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  1. ① 회원은 cuchenmall.co.kr에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 cuchenmall.co.kr은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  2. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, cuchenmall.co.kr은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. 2. cuchenmall.co.kr을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 cuchenmall.co.kr이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 3. 다른 사람의 cuchenmall.co.kr이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
    4. 4. cuchenmall.co.kr을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. ③ cuchenmall.co.kr은 회원 자격을 제한·정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복 되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 cuchenmall.co.kr이 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. ④ cuchenmall.co.kr회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.
3. 제8조 (회원에 대한 통지)
  1. ① cuchenmall.co.kr이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 cuchenmall.co.kr에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 cuchenmall.co.kr 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
4. 제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
  1. ① 회원은 cuchenmall.co.kr 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, cuchenmall.co.kr은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
    1. 1. 재화 등의 검색 및 선택
    2. 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
    3. 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    4. 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
    5. 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 cuchenmall.co.kr의 확인에 대한 동의
    6. 6. 결제방법의 선택
  2. ② cuchenmall.co.kr이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
5. 제10조 (계약의 성립)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정 대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 cuchenmall.co.kr 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. ② cuchenmall.co.kr의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
6. 제11조(지급방법)
  
  cuchenmall.co.kr에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, cuchenmall.co.kr은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
  1. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  3. 3. 온라인무통장입금
  4. 4. 전자화폐에 의한 결제
  5. 5. 수령 시 대금지급
  6. 6. 마일리지 등 cuchenmall.co.kr이 지급한 포인트에 의한 결제
  7. 7. cuchenmall.co.kr과 계약을 맺었거나 cuchenmall.co.kr이 인정한 상품권에 의한 결제
  8. 8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
7. 제12조(수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지서를 합니다.
  2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지서를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요구할 수 있고 cuchenmall.co.kr은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
8. 제13조(재화 등의 공급)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, cuchenmall.co.kr이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 cuchenmall.co.kr은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 cuchenmall.co.kr이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, cuchenmall.co.kr이 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
9. 제14조(환급)
  
  cuchenmall.co.kr은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
10. 제15조(청약철회 등)
  1. ① cuchenmall.co.kr과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제 13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다.)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
  2. ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회 할 수 있습니다.)
    2. 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  3. ③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 cuchenmall.co.kr이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 고에 명기하거나 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다
  4. ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 들을 할수있습니다.
11. 제16조(청약철회 등의 효과)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 cuchenmall.co.kr이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. cuchenmall.co.kr은 이용자에게 청약철화 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 cuchenmall.co.kr이 부담합니다.
  4. ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 cuchenmall.co.kr은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
12. 제17조 (개인정보보호)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    1. 1. 희망ID(회원의 경우)
    2. 2. 비밀번호(회원의 경우)
    3. 3. 이름
    4. 4. 이메일 주소
    5. 5. 연락가능한 전화/휴대전화
  2. ② cuchenmall.co.kr은 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
  3. ③ 제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 cuchenmall.co.kr이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  4. ④ cuchenmall.co.kr이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  5. ⑤ 이용자는 언제든지 cuchenmall.co.kr이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 cuchenmall.co.kr은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 cuchenmall.co.kr은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  6. ⑥ cuchenmall.co.kr은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  7. ⑦ cuchenmall.co.kr또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
13. 제18조 (사이트의 의무)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다 합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 운영 합니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. ④ cuchenmall.co.kr은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
14. 제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
  1. ① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. ③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 cuchenmall.co.kr에 통보하고 cuchenmall.co.kr의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
15. 제20조 (이용자의 의무)
  1. ① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    1. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
    2. 2. cuchenmall.co.kr에 게시된 정보의 변경
    3. 3. cuchenmall.co.kr이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    4. 4. cuchenmall.co.kr이 자사몰 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    5. 5. cuchenmall.co.kr이 자사몰 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    6. 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 cuchenmall.co.kr에 공개 또는 게시하는 행위
제4장 기타
1. 제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
  1. ① cuchenmall.co.kr이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 cuchenmall.co.kr에 귀속합니다.
  2. ② 이용자는 cuchenmall.co.kr을 이용함으로써 얻은 정보를 cuchenmall.co.kr의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
2. 제22조 (분쟁해결)
  1. ① cuchenmall.co.kr은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. ③ cuchenmall.co.kr과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 제23조 (재판권 및 준거법)
  1. ① cuchenmall.co.kr과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기 합니다.
  2. ② cuchenmall.co.kr과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
4. 제24조 (개인정보 활용 동의서)
  ① 본인으로부터 취득한 아래의 개인정보는 '정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률'및'신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률'에 따라 개인정보의 이용과 타인에게 제공 및 활용 시 본인의 동의를 얻어야 하는 정보입니다. 이에 본인은 개인정보를 신용정보기관, 신용정보업자 등에게 제공하여 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로서의 활용과 공공기간의 정책자료로서 활용, 또한 회원약관에 정의된 범위 내에서의 활용에 대해서 동의합니다.
부칙
(시행일) 본 약관은 2017년 5월 1일부터 시행합니다.

[고객센터]

* 제품, A/S 문의 : 1577-2797
* 상담시간
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시 (일요일 / 공휴일 휴무)

[배송 (잡곡 제외)]

* 택배

• 오전 11시까지 결제 완료 건에 한하여 당일 출고됩니다. (공휴일, 주말 제외)
(건강 잡곡의 경우 오전 10시 전 주문 완료 건 당일 출고)
• 배송은 출고일로부터 영업일 기준 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (자사 재고 사정 / 택배사 사정에 의해 지연될 수 있음)
• 출고일, 배송일 지정은 어렵습니다. (공휴일, 주말 출고 불가)
• 배송 요청사항 기재란은 출고 후 택배사의 배송시 참고란 입니다.
(배송일 지정으로 인한 미수령 후 재배송 요청 시 왕복 택배비용 10,000원이 발생 됩니다.)
• 주문 후 상품이 택배사로 인계된 이후에는 수령 정보 변경이 불가합니다.
• 주소 오기재로 인한 재배송 요청 시 왕복 택배비 10,000원이 발생됩니다. (물품 분실 시 재배송 불가)
• 택배배송 상품은 2개 이상 주문 시 각각 분리 배송되며, 출고 송장도 각각 부여됩니다.
• 재고 소진될 경우 상품이 품절되거나 배송이 지연될 수 있습니다. (품절 및 출고 지연 시 별도 안내)
• 도서산간, 오지 등 택배사 배송 허용 범위 이상의 지역은 배송이 제한 될 수 있습니다.

* 설치상품

• 주문 완료(결제 완료)건에 한하여 영업일 기준 2~3일 이내 설치 센터 해피콜이 진행될 예정입니다.

[교환/반품/취소]

* 교환 / 반품

• 단순 변심에 의한 경우 상품 수령 후 7일 이내로만 반품 접수 가능합니다.
• 단순 변심에 의한 반품비는 상품 수량별 왕복 배송비 10,000원 부과됩니다.
(박스 개봉 무관/사용 및 세척, 전원 연결 시 제품 사용으로 간주되어 처리 불가)
• 반품 신청 시 구매자 귀책사유 반품 택배비는 `박스에 동봉으로 진행`은 불가 합니다. (추가 반품비 발생)
• 사이즈(인용), 색상에 의한 교환 진행은 어렵습니다. (모델명 상이로 기존 제품은 반품, 원하는 제품은 새로 주문해야 함)
• 구매한 제품의 이상으로 인한 반품/교환은 전문 엔지니어를 통해 제품 확인 후 조치 가능합니다.
(홈페이지 內 'A/S신청하기'/ 고객센터 1577-2797/ 상담톡으로 A/S신청)
• 상품 불량의 경우 AS센터의 불량 판정을 받으신 후 반품 신청 가능 합니다.
단, 수령일로 1개월 내 수리 불가로 불량 판정 시 A/S 센터 또는 기사를 통해 교환/환불 신청해 주시길 바랍니다.
• 하지만 품질 보증 기간 內 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였음에도 재발생하거나, 여러 부위 하자에 대해 4회 수리를 받았음에도 불구하고 5번째로 불량 재발 시, 교환/환불로 처리됩니다.
• 반품 / 교환 시, 받으셨던 본품 박스, 완충재를 이용하여 포장, 발송 바랍니다.
(반품 박스가 없을 시 다른 박스로 대체 가능 / 다른 박스 이용 시 완충 포장 필수)
• 사은품 및 구성품은 미사용 상태여야 하며, 본품과 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다.
• 반품 시 제품 회수는 영업일 기준 1~3일 이내에 택배 기사가 방문하여 제품을 수거해가고, 제품은 자사로 입고 시 환불이 됩니다.
• 일부 제품의 경우, 행사 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 가격 보상은 불가합니다.

* 취소

• 배송준비중, 발송준비중, 상품준비중의 경우 이미 출고가 되었을 수 있으므로, 반드시 판매자에게 연락을 주셔야 정확한 확인이 가능합니다.
• 이미 출고가 완료된 경우에는 취소가 불가능합니다. 변심 반품으로 처리되며 반품 비용이 발생됩니다.
• 지정 택배사(롯데택배)를 이용하지 않은 경우, 배송 사고 시 반품 및 환불이 제한 될 수 있습니다.