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자주묻는 질문_전체
  • Q.전기레인지
    (IH화구) 바닥에 무늬가 있는 용기를 사용중인데 되다 안되다 해요
    A.

     

    바닥이 평평하고 자석이 잘 붙는 IH전용 용기를 사용해주시기 바랍니다.
    용기 바닥에 모양이 고르지 않거나 도트 모양 패턴이 있는 압입용기를 사용 하는 경우 
    바닥 전체가 자성을 띄는것이 아닌 자석이 붙는 부위와 붙지 않는 부위가 있습니다.
    이러한 용기는 자성이 고르게 형성 되지 않고 일부 면적만 국소 가열 되기때문에 조리 상태가 좋지 않거나 장시간 사용시 제품에 고장을 유발 할 수 있습니다. 
    IH전용 용기로 교체하여 사용해주시기 바랍니다. 

    [사용이 제한되는 용기]
    1. IH 마크가 없는 용기
    2. 바닥면에 도트무늬 패턴의 (압입용기)
    3. 가열이 되다 안되다 하거나 낮은 단계는 되는데 고단계에서는 안되는 용기
    4. 바닥면의 판재가 떨어지거나 변형된 용기

     

  • Q.전기레인지
    (하이라이트화구) 하얀 얼룩이 생겼어요
    A.

     

    하이라이트 화구는 상판을 달군 뒤 용기를 달구어 조리 하는 방식으로 상판에 열기가 강한 것이 특징입니다.
    용기 겉면에 물기가 남아 있는 상태로 가열을 하게 되면 단 1회만 사용하더라도 하얀 얼룩이 발생되게 됩니다. 
    이는 하이라이트 세라믹 상판과 물속 석회 성분이 화학 반응을 일으켜 나타나는 현상으로 제품에 이상이 아닙니다. 

    [얼룩을 줄이는 방법]
    ① 용기 표면에 물기를 행주를 이용해 제거 후 상판에 올려 놓는다.
    ② 음식물이 넘치거나 떨어졌을 때는 잔열이 식기를 기다려 즉시 청소 (제거) 한다. 
    ※ 오랜 시간 축적된 오염물은 깨끗하게 제거가 어렵고 상판에 손상을 줄 수 있다.  (신속 제거 필요) 

     

  • Q.전기레인지
    (인덕션화구) 튀김, 부침 요리가 잘 안돼요
    A.

     

    인덕션 화구는 용기를 직접 가열하는 방식으로 용기가 과도 하게 뜨거워지면 제품 과 고객의 안전을 위해 온도를 제어하도록 설계가 되어 있습니다.
    그렇기 때문에 용기에 빈면적이 많은 부침 요리나 물보다 높은 온도가 될수 있는 튀김 요리에 경우 지속 높은 단계로 조리시 오히려 출력이 낮아져 음식물이 제대로 조리 되지 않을수 있습니다.

    TIP.  기름 (예열) 가열시 : TURBO단계 또는 9단계 (고단계)
           본격적인 튀김,부침 조리시 : 6단계 또는 7단계 (중단계)
           연속조리시 : 5단계
           기름을 넉넉하게 두르면 타지 않고 맛있게 조리가 가능합니다. 
           한번에 많은 양을 조리하지 않고 적당량 덜어서 조리를 해주세요.
           ※ 단, 팬모드가 있는 모델이라면 제품 사용 설명서를 참고하여 조리해주세요.

     

  • Q.전기레인지
    표시부에 E 표시가 깜빡거리며 작동이 안돼요.
    A.

    IH가열시 온도 센서가 약 5분간 온도변화를 감지하지 못할 경우 E표시가 점멸합니다.

    용기 내용물의 양이 너무 많이 온도변화가 없거나 일정온도가 올라간후 온도가 유지되었을 때 발생합니다.
    전원 재인가후 다시 사용이 가능합니다.

    문제가 지속될 경우 고객센터 1577-2797로 문의하시거나 홈페이지[고객센터→A/S안내→A/S신청]하시면 친절히 안내해드리겠습니다.
  • Q.전기레인지
    발열체 모양이 이상한 거 같아요, 까맣게 안 들어 오는 부분이 있는데 고장 난 거 아닌가요?
    A.

     

    발열체의 붉은 모양은 싱글 화구에 경우 비교적 동그랗게 표현 되지만 듀얼 확장 , 
    트리플 확장을 하게 되면 동그란 형태를 띄지 않을 수 있습니다.  
    이유는 single 에서 Dual 또는 Triple 사양으로 갈수록 열선이 추가 되어 화구간 서로 간섭 될 수 있기 때문에, 
    정상적인 동작을 위해 간섭을 피하는 구조인 여유 공간이 확보 되도록 설계가 되어 있습니다.
    따라서 발열된 모양이 동그란 원 형태를 뛰지 않고 일부분이 검게 보여지게 됩니다.   

     

  • Q.전기레인지
    [하이라이트] 사용 중에 불이 계속 꺼졌다 켜졌다 하는데 정상인가요?
    A.

    하이라이트 발열체의 특성상 단계를 설정해놓으면 단계에 도달했을때는 자동으로 꺼지고, 설정한 단계보다 발열체의 온도가 낮으면 다시 빨간 불이 들어와 가열을 합니다. 

  • Q.전기레인지
    [1구레인지 CIR-F140/150 시리즈] 사용 중에 자동 OFF가 됩니다.
    A.

    가열 시작 후 2시간이상 조작하지 않으면 안전을 위하여 가열 동작을 중지합니다. 

    정상입니다.
  • Q.전기레인지
    표시부에 H 표시가 돼요.
    A.

    상판이 뜨거울 수 있으니 주의하라는 표시입니다. 


    [인덕션 화구]
    상판의 온도를 감지하여 일정온도 이상인 경우 "H"표시가 됩니다.
    인덕션 화구를 사용하지 않았더라도 뜨거운 용기를 올려 놓으면 용기의 온도를 감지하여 "H"표시가 됩니다.

    [하이라이트 화구]
    하이라이트는 사용 후 1시간동안 ?"H"표시가 됩니다.
    사용한 시간이 짧아 상판의 온도가 40℃ 이하라도 안전을 위하여 1시간동안 "H"표시가 됩니다.
  • Q.전기레인지
    [1구레인지 CIR-T10시리즈] 사용 중에 자동 OFF가 됩니다.
    A.

    확인사항 : 어떤 메뉴를 선택하셨습니까?   

    조치사항 : 가열, 보온 메뉴는 2시간 버튼입력 없이 방치 했을 때 자동 OFF 됩니다. 
  • Q.전기레인지
    [CIR-F10시리즈] 가열이 되지 않으면서 E0표시가 나타납니다.
    A.

    확인사항 : 상판 위에 전용용기가 올려져 있거나 용기가 상판 중앙에서 벗어나 있습니까?

    조치사항 : 용기가 인식되지 않는 경우 나타납니다.

                 IH전용용기로 교체해주시고 상판 중앙에 바르게 올려주십시오.

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