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자주묻는 질문_전체
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔의 가습량이 적은 것 같아요. (물이 잘 줄지 않아요)
    A.

    실내습도가 높거나 온도가 낮을 경우 가습량이 적을 수 있습니다. 


    확인사항 : 공기 필터가 막혀있지 않습니까?
    조치사항 : 사용설명서의 청소 방법에 따라 청소 후 사용해 주십시오.
     
    확인사항 : 너무 넓은 공간에서 사용하신 것은 아닙니까?
    조치사항 : 사용장소를 이동하여 밀폐된 공간에서 사용해주십시오
     
    확인사항 : 분무량을 조절해 보셨습니까??
    조치사항 : 터보로 작동해주십시오.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔가 정지 상태에서 동작되는 소리가 나요.
    A.

    확인사항 : "꿀럭"하는 소리가 납니까? 

    조치사항 : 물통에서 물이 공급되는 소리입니다. 고장이 아닙니다.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔 수조부 내부에 가루같은게 묻어있어요.
    A.

    장기간 사용으로 먼지나 물속 경도성 물질이 축적된 것입니다.  

    주기적으로 청소 후 사용해 주십시오.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔에서 물이 새요.
    A.

    확인사항 : 물통의 뚜껑이 잘 잠겨 있습니까? 

    조치사항 : 뚜껑을 완전히 열었다가 다시 닫아 주십시오.

    확인사항 : 본체가 기울어져 있지 않습니까?
    조치사항 : 본체를 평평한 곳에서 사용해 주십시오.

    확인사항 : 물통이나 수조부에 금이 가거나 파손된 부분이 있는지 확인해 주시겠습니까?
    조치사항 : 파손 된 부품은 교체가 필요합니다.

    고객센터 1577-2797로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔 물 보충 램프가 켜짐으로 되어 있어요.
    A.

    확인사항 : 물통에 물이 들어있습니까? 

    조치사항 : 물통에 물을 넣어 주세요. 

    확인사항 : 수조부가 빠져있지 않습니까?
    조치사항 : 수조부를 끝까지 밀어 넣어 주세요. 

    확인사항 : 수위센서가 빠져있지 않습니까?
    조치사항 : 수위센서를 장착해 주세요 (사용설명서 참조)

    확인사항 : 본체가 기울어져 있지 않습니까?
    조치사항 : 본체를 평평한 곳에서 사용해 주세요.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔가 작동하지 않아요.
    A.

    확인사항 : 전원 플러그가 콘센트에 잘 꽂혀 있습니까?

    조치사항 : 전원 플러그를 콘센트에 잘 꽂아 주십시오.
  • Q.플렉스쿡
    용기 및 블레이드는 어떻게 관리하나요?
    A.

    1. 스테인리스 제품은 강한 열에 과열될 경우, 무지개빛이나 흰색으로 변색되는 경우가 있습니다. 

       이러한 현상은 물과 산소가 만나는 순간 발생되어 나타나거나. 조리 시 음식물 재료에서 나오는 미네랄 성분으로 인해 생기는 얼룩이므로 인체에 무해합니다. 
       이런 경우, 식초물을 넣고 끓이거나 스테인리스 전용 세정제로 변색된 부분을 닦아내면 효과적입니다.
    2. 세척 후 물기를 제거한 후 보관하십시오.
    3. 용기 표면에 직접적으로 소금을 뿌리지 마십시오. 표면에 소금이 눌러 붙을 수 있습니다.

    ※ 용기 사용시 주의 사항
    1. 강한 충격은 제품의 손상을 가져올 수 있으므로 주의하십시오.
    2. 용기를 장기간 소금물, 산성용액 등에 담가두지 마십시오.
    3. 장기간 음식물을 용기에 보관하거나, 사용 후 세척없이 방치하지 마십시오.
    4. 빈 용기를 가열하지 마십시오. 제품이 손상되거나 변색, 화상을 초래할 수 있습니다.
  • Q.플렉스쿡
    요리 종료 후에도 소리가 나요.
    A.

    1. 요리 종료를 알리는 알림음 입니다.  

    완성된 요리를 확인하시면 완료음이 멈춥니다. 그래도 소리가 지속될 경우, 서비스 센터에 문의하여 주시기 바랍니다. 

    2. 안전을 위하여 내부 뜨거운 열기를 식히기 위해 팬이 작동하는 소리입니다. 일정 온도로 낮춰지면 작동이 멈추니, 안심하고 사용하세요. 그래도 소리가 지속될 경우, 서비스 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
  • Q.플렉스쿡
    용기는 어떻게 세척 하나요?
    A.

    1. 중성세제를 물에 희석하여 부드러운 천을 적신 후 용기의 겉면을 닦으십시오. 

    2. 부드러운 수세미 또는 스펀지를 사용하여 내부를 닦은 후 헹구어 내십시오.
    - 불림 세척 후 청소하면 더 간편합니다.
    - 철 수세미와 같은 거친 재질의 수세미나 날카로운 도구를 사용하지 마십시오.
    3. 마른 천으로 용기의 겉면과 내부를 다시 닦아 물기를 완전히 제거하십시오.
  • Q.플렉스쿡
    뚜껑 분리를 하고 싶어요.
    A.

    1. 추가 재료 투입구 마개를 분리하십시오. 

    2. 좌우측의 버튼을 완전히 누른 상태에서 반시계 방향으로 돌리십시오.

    3. 한쪽을 먼저 들어올리시면 싑게 분리할 수 있습니다.

    4. 뚜껑의 윗쪽을 몸쪽으로 수직 회전시켜 뚜껑 내부의 물기를 용기 안쪽으로 제거하십시오. 뚜껑을 열 때 내부에서 나오는 증기에 주의하십시오.