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자주묻는 질문_전체
  • Q.플렉스쿡
    외관 청소는 어떻게 하나요?
    A.

    외관 청소가 궁금하신 경우 아래의 사항을 확인해주세요. 

    1. 중성 세제를 물에 희석하여 부드러운 천을 적신 후 짜내어 본체의 외부와 내부를 깨끗하게 닦으세요.
    2. 오염물을 닦아낸 천을 깨끗한 물에 헹구고 물기를 제거한 천으로 세제가 남지 않도록 닦아주세요.
    3. 마른 천으로 다시 닦아 물기를 제거한 후 본체를 완전히 건조해주세요.

    ※ 주의사항
    본체를 절대로 담그지 마십시오. 누전 또는 제품 고장의 원인이 됩니다.
    반드시 전원 플러그를 콘센트에서 빼고 본체의 열이 식은 후에 청소하세요.
    요리 후 화상 및 열상에 주의하세요.
  • Q.플렉스쿡
    부속품 사용 방법이 궁금해요
    A.

    1. 비터 사용 방법 

    ※ 반드시 회전 선택을 비터모드로 사용하십시오. 4.5단 이상에서 사용이 불가하며 분리되어 훼손의 위험이 있습니다. 
       역방향으로 회전 시 분리될 수 있으니 꼭 비터모드로 사용하세요.  
    - 비터를 삽입할 때 칼날의 방향성을 칼날과 교차해 딸깍 소리가 날 때까지 누르십시오.
    - 비터를 회전 시켜 날에 안착시켜 사용하십시오..
    - 비터 분리 시 끝 부분을 잡고 좌우로 흔들면서 천천히 잡아 당겨 분리하십시오.

    2. 홀커버 장착방법 
    - 용기를 바닥에 놓고 블레이드를 잡고 들어 올려 빼낸 후, 홀커버를 바닥의 홈에 맞춰서 안착될 수 있게 해줍니다.
    - 잠금 장치 홈을 돌기와 맞추어 장착하고 반시계 방향으로 30도 돌려 안전하게 잠궈줍니다.

    세부 부속품 사용방법은 use & care 영상에서  확인하실 수 있습니다!
  • Q.플렉스쿡
    패킹 관리는 어떻게 하나요?
    A.

    용기 뚜껑 패킹 청소하기 


    1. 제품 외곽 홈 부분에 손가락을 넣어 속뚜껑을 잡고 들어 올려 주세요.
    2. 속뚜껑에서 패킹을 분리한 후 물로 깨끗이 세척하세요.
    3. 마른 천으로 패킹의 물기를 깨끗이 닦아 낸 후 건조해주세요.
    4. 패킹을 뚜껑에 완전히 밀착하여 조립해주세요.
    (※ 패킹이 제대로 장착되지 않을 경우 용기 뚜껑이 제품에 조립되지 않을 수 있습니다.)
    5. 용기 뚜껑을 바닥에 놓고 속뚜껑을 수직으로 올려 양손을 이용하여 동시에 누르세요. 
    ‘딸깍’ 소리와 함께 속뚜껑이 결합됩니다.
  • Q.플렉스쿡
    수동 조리는 어떻게 하나요?
    A.

    1. 수동 모드는 사용자가 조절하여 요리할 수 있는 기능입니다. 

    제시된 분량의 재료와 요리 방법을 준수해주세요. 임의의 재료나 용량을 초과하여 사용하거나 준비 방법을 준수하지 않을 시 음식물이 넘치거나 덜 익을 수 있으며, 이로 인하여 맛이 달라질 수 있어요.

    수동 모드 사용 방법
    1. 다이얼을 돌려 온도를 선택한 후 (확인) 버튼을 누르세요. 다이얼을 이용해 가열 온도를 설정하고 (확인) 버튼을 누르세요.
    2. 다이얼을 돌려 시간을 선택한 후 (확인) 버튼을 누르세요. 다이얼을 이용해 시간 설정을 완료한 후 (확인) 버튼을 누르세요.
    3. 다이얼을 돌려 속도를 선택한 후 (확인) 버튼을 누르세요. 다이얼을 이용해 속도 설정을 완료한 후 (확인) 버튼을 누르세요.
    4. 모든 설정을 완료한 후 (시작/정지) 버튼을 누르세요.
  • Q.플렉스쿡
    쿠첸 스마트 쿠킹 APP을 사용하고 싶어요.
    A.

    쿠첸만의 스마트 쿠킹 APP은 다양한 정보가 있어요. 

    1. 다양한 요리 정보(재료) 2. 나만의 레시피 등록 기능 3. 장보기 메모기능 4. 사용자간 요리 TIP공유 5. 요리 캘린더 기능

    설치 방법
    설명서 내에 플렉스쿡 레시피 앱 QR코드를 스캔하여 제품의 최신 정보와 서비스, 차별화된 조리&레시피를 경험해 보세요.
    App스토어에서 쿠첸 스마트쿠킹을 검색하신 후 다운로드 받으실 수 있습니다.
  • Q.플렉스쿡
    자동 레시피가 무엇인가요?
    A.

    1. 자동요리는 100여개의 생활요리와 20개의 시그니처 메뉴로 구성되어 있어요. 

    2. 자동요리는 단계별로 안내된 요리방법에 따라 요리하시면 최적의 온도와 시간, 속도로 자동으로 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 제공되는 플렉스쿡만의 레시피 입니다.
    3. 자동요리의 요리방법 안내 중에는 다양하고 풍부한 TIP이 안내되어 있어 요리를 하시는데 많은 도움을 받을 수 있어요.
  • Q.플렉스쿡
    다른 블레이드와 차이점이 무엇인가요?
    A.

    조리에 따라 매번 바꿔야 하는 블렌더 칼날과 다르게 플렉스쿡만의 All in one 회전칼날이면 번거로움 없이 편하게 사용 가능해요. 

    파워와 스피드를 모두 잡은 플렉스쿡만의 특별한 블레이드 입니다. 

  • Q.플렉스쿡
    부속품이 파손 됐어요. 어떻게 하나요?
    A.

    1. 구매처 또는 가까운 서비스 센터 방문하여 구매 가능합니다. 라이스팟의 경우, 쿠첸닷컴에서 판매하고있습니다.

  • Q.플렉스쿡
    제품 구입은 어디서 할 수 있나요?/ 진행 중인 이벤트가 있나요?
    A.

    1. 플렉스쿡은 삼성프라자/ LG전자/ 백화점/ 온라인 /쿠첸닷컴에서 구매가 가능합니다. 

    행사 및 이벤트 문의는 매장으로 문의하거나 각 판매사이트 이벤트 란에서 확인하세요.
  • Q.플렉스쿡
    사용 설명서를 분실했어요.
    A.

    제품 사용설명서는 쿠첸몰 고객센터 페이지를 확인해주세요.  

    - 쿠첸몰 좌측 고객센터 → 제품매뉴얼에서 무료 다운로드가 가능합니다.

    - 자세한 스펙(구성품, 성능, 모델별 차이점) 문의는 플렉스쿡 고객만족센터 1577-4982로 문의주세요.