확인사항 : 전원코드가 꽂혀있습니까? 

확인사항 : 뚜껑 잠금 손잡이가 "해제"되어 있지 않습니까?

확인사항 : 가바현미 (활성현미) 메뉴를 선택하지 않으셨나요?

확인사항 : 예약 가능한 메뉴가 선택되어 있고, 밥솥의 현재시간은 정확히 맞추어져 있습니까?

※ 현재 시간이 표시되지 않는 모델은 지금시간으로 부터 몇시간 후에 식사를 할 예정인지 시간을 계산하여 예약시간으로 설정을 하셔야 합니다. 

확인사항 : 예약시간 설정 시 오전/오후 확인 하셨습니까?

조치사항 : 오전/오후를 확인 하시어 예약시간을 설정해주셔야 합니다. 

확인사항 : 13HO 라고 표시되지 않았나요?

조치사항 : 예약시간이 13시간을 초과한 경우 13HO 라고 표시되므로 13시간 미만으로 예약취사 시간을 설정해 주십시오.

※ 현재 시간 설정방법은 모델에 따라 조작방법이 상이하여

   사용설명서의 '현재시각 맞추는 방법'을 참조하시고, '예약 가능 메뉴' 또한 설명서 

   또는 고객센터 1577-2797로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

현재시간을 맞추는 방법은 전원대기모드(작동을 하지 않고 전원만 꽂혀있는 상태)에서 [시]버튼을 길게 눌러 현재시간이 깜박( : )거리면 시, 분 버튼으로 현재시간을 조정해 주셔야 합니다.

※ 현재시간 설정방법은 모델에 따라 조작방법이 상이하므로 사용설명서의 "현재시각 맞추는 방법"을 참조하여 주시거나 고객센터 1577-2797로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

기념일 쿠폰은 고객님께서 등록한 기념일 전후 7일 다운로드 가능합니다.

단, 기념일을 포함한 모든 추가 정보를 입력하지 않았을 경우 쿠폰이 발급되지 않으므로 반드시 추가 정보를 모두 입력하였는지 확인해주시기 바랍니다.

기념일 쿠폰은 연 1회, 발행 후 7일 동안 사용이 가능합니다. 

또한 기념일 쿠폰은 각종 기획전, 이벤트, 아울렛, 일부품목에는 쿠폰 적용이 제한됩니다.

일부 제품은 할인 적용 대상에서 제외 되며 각종 기획전, 이벤트, 아울렛에는 쿠폰 중복 적용이 제한됩니다. 

쿠폰 사용시 유의사항은 [이벤트/쿠폰] → [쿠폰존] 내용을 확인해주세요.

쿠첸 고객센터 1577-2797 으로 전화 또는 홈페이지 [고객센터→A/S안내→A/S신청]을 통해 A/S접수가 가능하며 이후 관할 서비스센터의 전문기사가 고객님께 순차적으로 연락을 드리고 있습니다. 

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