확인사항 : 취사 중 "웅"또는 “윙” 소리가 나지 않습니까?

조치사항 : IH압력밥솥의 경우 밥솥 내부의 열을 식혀주기 위해 밥솥 바닥쪽에 장착되어있는 송풍모터가 돌아가는 소리로 정상입니다.

확인사항 : 취사 중 “붕”소리가 나면서 김이 새는 증상이 있지는 않습니까?

조치사항 : 사용 하신지 1년 이상 이고, 뚜껑 틈 사이로 김이 새는 증상이 있다면 패킹교체 주기가 경과되어 나타날 수 있습니다. 교체문의시 고객센터 1577-2797로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

확인사항 : 보온 중에 "찌" 또는 “징” 소리가 주기적으로 나지 않습니까? 

새 제품을 구입하시면 사용 중에 플라스틱 타는 냄새(고무 타는 냄새)가 발생할 수 있습니다. 

제품 사용시 점차 완화되는 증상이나 제품 점검을 원하시는 경우 고객상담실(1577-2797) 또는 [홈페이지>고객센터>AS신청하기]로 출장접수를 요청해 주시거나 가까운 서비스센터로 문의하시면 처리방법에 대해 안내받아 보실 수 있습니다. 

확인사항 : 정전이 되거나 전원이 꺼지지 않았는지 확인해주시겠습니까? 

조치사항 : "보온" 버튼을 눌러 확인후 사용해주십시오

확인사항 : 보온이 유지되고있으나 따뜻하지 않습니까?

조치사항 : 보온중인 밥을 금방 지은밥 같이 따끈하게 드시고자 할 경우 "보온/재가열"버튼을 눌러주십시오

확인사항 : 보온 중으로 표시는 되나 밥이 식거나 차갑습니까?

조치사항 : 제품 점검이 필요합니다.             

고객상담실(1577-2797) 또는 [홈페이지>고객센터>AS신청하기]로 출장접수를 요청해 주시거나 가까운 서비스센터로 문의하시면 처리방법에 대해 안내받아 보실 수 있습니다. 

확인사항 : 전원코드가 꽂혀있습니까? 

확인사항 : 온도감지기에 이상이 있을 때 나타납니다

조치사항 : 사용을 중지하시고 고객상담실(1577-2797) 또는 [홈페이지>고객센터>AS신청하기]로 출장접수를 요청해 주시거나 가까운 서비스센터로 문의하시면 처리방법에 대해 안내받아 보실 수 있습니다. 

※ 설명서 '고장 전에 확인 하십시오' 내용을 확인해 볼 것

확인사항 : 뚜껑 잠금 손잡이가 "해제"되어 있지 않습니까?

확인사항 : 가바현미 (활성현미) 메뉴를 선택하지 않으셨나요?

확인사항 : 예약 가능한 메뉴가 선택되어 있고, 밥솥의 현재시간은 정확히 맞추어져 있습니까?

※ 현재 시간이 표시되지 않는 모델은 지금시간으로 부터 몇시간 후에 식사를 할 예정인지 시간을 계산하여 예약시간으로 설정을 하셔야 합니다. 

확인사항 : 예약시간 설정 시 오전/오후 확인 하셨습니까?

조치사항 : 오전/오후를 확인 하시어 예약시간을 설정해주셔야 합니다. 

확인사항 : 13HO 라고 표시되지 않았나요?

조치사항 : 예약시간이 13시간을 초과한 경우 13HO 라고 표시되므로 13시간 미만으로 예약취사 시간을 설정해 주십시오.

※ 현재 시간 설정방법은 모델에 따라 조작방법이 상이하여

   사용설명서의 '현재시각 맞추는 방법'을 참조하시고, '예약 가능 메뉴' 또한 설명서 

   또는 고객센터 1577-2797로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.