전국 배송을 원칙으로 하나 일부 도서 및 산간지역에는 배송이 지연되거나 불가할 수 있습니다.  

신용카드로 결제한 경우

제품이 본사 창고로 입고 확인이 된 후 (영업일 기준) 2~3일 이내 환불되며 

이후 정확한 취소현황은 고객님의 신용카드 고객센터를 통해 확인 가능합니다.

가상계좌로 입금한 경우

제품이 본사 창고로 입고 확인이 된 후 (영업일 기준) 2~3일 이내 환불 계좌번호로 입금됩니다.(입금 시점은 은행마다 상이함)

내솥을 구매하시기 원한다면 제품의 모델명 확인하시어 서비스센터로 문의하시면 재고 확인 후 구입하실 수 있습니다.

서비스센터로 직접 방문하시거나 택배 주문이 가능합니다. 서비스센터 위치 및 전화번호는 고객센터 1577-2797로 문의주시거나 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

제품의 모델명 확인 후 지역 서비스 센터에 문의하시어 직접 방문 구매 또는 택배주문이 가능합니다. 

서비스센터 위치 및 전화번호는 고객센터 1577-2797로 문의하시거나 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

별도로 구매를 원하신다면 제품의 모델명을 확인하여 서비스센터로 문의하시면 재고 확인 후 담당 서비스센터에서 구입하실 수 있습니다. 

서비스센터 위치 및 전화번호는 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

※  부품의 특성상 파손의 우려가 있어 서비스센터로 직접 방문하여 구매해 주셔야 합니다.

자사에 사용된 향균 정수필터와 은나노 이온수지 필터는 식약청에서 2011년 12월 의약품으로 지정하고 '물때 방지용'으로 사용하는 모든 사용 필터에 대하여 식약청 허가제로 변경되어 사용 및 추가공급이 불가하게 되었습니다. 그 외 클린필터(더러운 공기를 걸러주는 필터)와 가습필터(오렴된 공기를 물에 걸려주도 기화 가습하는 곳)는 서비스센터를 통해 구입관련 안내를 받아보실 수 있습니다. 

서비스센터 위치 및 전화번호는 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

청소기 배터리의 품질보증 기간은 6개월입니다. 

별도 구매를 원하신다면, 제품의 모델명을 확인하여 서비스센터로 문의하시면 재고 확인 후 구매관련 안내를 받아보실 수 있습니다. 

서비스센터 위치 및 전화번호는 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

압력밥솥의 뚜껑 고무패킹은 1년에 한번씩 교체를 해야 하는 소모품입니다. 

별도로 구매를 원하신다면, 제품의 모델명을 확인하여 홈페이지에서 구입하시거나 서비스센터로 문의하시면 재고 확인 후 구매관련 안내를 받아보실 수 있습니다. 

서비스센터 위치 및 전화번호는 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

확인사항 : 제품을 처음 사용하지는 않습니까? 

조치사항 : 처음 사용 시에는 냄새가 날수 있습니다. 사용 전에 물을 몇번 끓여서 버린 후 사용해 주십시오.