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자주묻는 질문_전체
  • Q.전기레인지
    [1구레인지 CIR-G 시리즈] Er3, Er5, Er6, Er7, Er8 표시가 나타납니다.
    A.

    온도감지기에 이상이 있을 때 나타납니다. 

     

    사용을 중지하고 고객상담실(1577-2797) 또는 [홈페이지>고객센터>AS신청하기]로 출장접수를 요청해 주시거나 가까운 서비스센터로 문의하시면 처리방법에 대해 안내받아 보실 수 있습니다. 

  • Q.전기레인지
    사용 중 화력이 약해 집니다.
    A.

    온도 과상승 방지기능이 있어 냄비바닥 온도가 갑자기 올라가거나 설정 온도 도달 시 화력이 약해질 수 있습니다.

    정상입니다.
  • Q.전기레인지
    [1구레인지 CIR-G 시리즈] 예약종료 설정이 되지 않습니다.
    A.

    확인사항 : [그릴][보온][우림] 메뉴를 선택하신 건 아닙니까?  

     

    조치사항 : 그릴. 보온 메뉴시 사용불가합니다.

                 우림 메뉴는 동작중 예약종료 시간 변경이 불가합니다. 

  • Q.전기레인지
    전원공급 후 버튼을 눌러도 동작하지 않습니다.
    A.

    확인사항 : 차일드락 또는 잠금 버튼 램프가 켜져 있지는 않습니까?   

    조치사항 : 잠금 버튼을 길게 눌러 해제를 하신 뒤에 전원버튼을 1초이상 길게 누르면 전원이 켜집니다.  

     

    확인사항 : 잠금 기능이 설정되지 않았는데 작동이 되지 않습니까?

    조치사항 : 전원 코드를 분리 후 다시 꽂아 보십시오.

  • Q.전기레인지
    [1구레인지 CIR-G 시리즈] 버튼작동이 되지 않습니다.
    A.

    확인사항 : 전원 플러그가 콘센트에 잘 꽂혀 있습니까?  

    조치사항 : 전원 플러그가 꽂혀있는지 확인해주십시오.
  • Q.전기레인지
    [1구레인지 CIR-G 시리즈] 사용 중에 자동 OFF가 됩니다.
    A.

    확인사항 : 어떤 메뉴를 선택하셨습니까?   

    조치사항 : 그릴메뉴 1시간, 가열 보온 메뉴는 2시간 버튼입력 없이 방치 했을 때 자동 OFF 됩니다. 
  • Q.전기레인지
    사용 중 제품에서 소음이 발생합니다.
    A.

    확인사항 : 전용냄비를 사용하셨습니까?  

    조치사항 :  "탁,틱" 등의 소리가 발생하는 일이 있으나, IH전용 그릴이나 냄비의 열팽창에 의한 것입니다.

                    냄비의 종류에 따라 “징,찌”등 공진소리가 날 수 있습니다.

  • Q.전기레인지
    작동 후에도 온기가 느껴집니다.
    A.

    확인사항 : 전원 플러그가 꽂혀 있는 건 아닙니까?   

    조치사항 : 플러그가 꽂혀 있으면 약1W의 전력이 소비되고 있어 따뜻할 수 있습니다 
  • Q.전기레인지
    가열이 되지 않으면서 U표시가 나타납니다.
    A.

    확인사항 : 상판 위에 전용용기가 올려져 있거나 용기가 상판 중앙에서 벗어나 있습니까?

    조치사항 : 용기가 인식되지 않는 경우 나타납니다.

                 IH전용용기로 교체해주시고 상판 중앙에 바르게 올려주십시오.

  • Q.전기레인지
    전원 플러그를 꽂거나 뽑을 때 스파크가 일어나는데 이유가 뭔가요?
    A.

    확인사항 : 방전이 된 건 아닙니까?   

    조치사항 : 순간적인 방전에 의한 것이므로 정상입니다. 
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