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자주묻는 질문_
  • Q.주방/생활가전
    그릴 작동 중 전원 램프가 자꾸 깜빡입니다.
    A.

    해당 온도를 유지하기 위해 꺼짐/켜짐을 반복하는 동작 입니다. 

  • Q.주방/생활가전
    믹서기 사용 중 소리와 진동이 커요.
    A.

    확인사항 : 찌꺼기가 용기 바닥면에 꽉 차지 않았습니까? 

    조치사항 : 찌꺼기를 비우고 다시 작동 시켜주십시오.

    확인사항 : 믹서를 연속으로 사용하신 건 아닙니까?
    조치사항 : 믹서용기로 연속 사용시 용기 내부에 공기 압력이 꽉 차 공기 빠지는 소음이 들릴 수 있습니다.
                믹서 동작을 멈추고 믹서 뚜껑을 개폐하여 공기를 빼주신 후 사용해 주십시오.

     

  • Q.주방/생활가전
    믹서기의 용기에서 물이 흘러나와요.
    A.

    확인사항 : 뚜껑이 잘 닫혀있습니까? 

    조치사항 : 뚜껑을 완전히 열었다 다시 닫아 주십시오.

     

  • Q.주방/생활가전
    믹서기 모터가 회전하지 않아요.(작동이 되지 않아요)
    A.

    확인사항 : 전원 플러그가 콘센트에 바르게 꽃혀 있습니까? 

    조치사항 : 전원 플러그를 콘센트에 바르게 꽂아 주십시오.

     

  • Q.주방/생활가전
    믹서기의 일자 칼날과 십자 칼날의 기능은?
    A.

    일자 칼날 → 분쇄용,믹서용 

    십자 칼날  → 주서용,생즙,주스

     

  • Q.주방/생활가전
    믹서기 사용중 모터의 회전이 느리고 멈춰요.
    A.

    확인사항 : 찌꺼기가 용기 바닥면에 꽉 차지 않았습니까? 

    조치사항 : 찌꺼기를 비운 후 20분뒤에 다시 스위치를 눌러 모터를 작동시켜 주십시오.
  • Q.주방/생활가전
    살균 소독기의 자외선 살균등이 켜지지 않아요.
    A.

    ※ [자동] 모드를 이용 하고 있다면 건조,살균 동시 동작 되는 제품 과 건조후 살균되는 제품이 있습니다. 

  • Q.주방/생활가전
    살균소독기의 자외선 살균등이 인체에 해롭지 않나요?
    A.

    강화유리 채택으로 문을 닫으면 자외선 투과율은 0% 입니다.  

    문이 열린 경우 살균 램프가 자동으로 꺼지도록 설계되었고 문을 닫으면 다시 살균 동작이 됩니다. 

    ※ 문이 열렸으나 살균등이 꺼지지 않는다면 쿠첸 고객센터 1577-2797 로 문의주시거나,

    [홈페이지>고객지원센터>AS신청] 해주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다.

     

  • Q.주방/생활가전
    살균소독기의 도어는 어느 방향으로 열리나요?
    A.

    왼손으로 도어를 잡아 왼쪽으로 열리도록 설계되어 있습니다.

  • Q.주방/생활가전
    살균소독기의 상단 선반과 하단 선반을 바꿔서 사용해도 되나요?
    A.

     

    내용 : 위 , 아래 선반을 이동하여 사용 가능합니다.  
    ※ 단, 높이 조절은 불가능 합니다. (8인용모델은 3단으로 높이조절 가능)