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자주묻는 질문_
  • Q.주방/생활가전
    스팀 청소기에 일반 걸레 사용해도 되나요?
    A.

    걸레 고정 홀더를 이용해 부착하여 사용 가능하나 3장 이상 사용하면 걸레 홀더가 파손 될 수 있습니다. 

     
    ※ 일반 수건 사용시 주의사항
     1) 각 모서리의 끝단을 절단해 주십시요
     2) 가로 380mm, 세로 360mm로 절단한 후 고정홀더에 부착하여 사용해주세요.
  • Q.주방/생활가전
    스팀 청소기에 뜨거운 물을 넣어도 되나요?
    A.

    40도 이상의 물로 사용하지마십시오.  

    고온의 물로 인하여 물통의 변형이 발생할 수 있으며 화재의 위험이 있습니다.
  • Q.주방/생활가전
    스팀 청소기에 물과 함께 용액(세정액) 등을 넣어도 되나요?
    A.

    권장하지 않습니다. 

    감전, 화재의 위험 및 제품 성능 저하의 원인이 됩니다.
  • Q.주방/생활가전
    핸디형 청소기의 흡입력이 약해요.
    A.

     

    확인사항 : 완전히 충전을 하여 사용한것이 맞습니까?
    조치사항 : 완전히 충전하여 사용해 주십시오.

     

  • Q.주방/생활가전
    핸디형 청소기가 작동이 되지 않아요.
    A.

    확인사항 : 본체에 스위치가 꺼져있진 않습니까? 

    조치사항 : 작동 스위치를 동작 위치에 두십시오.
  • Q.주방/생활가전
    스팀청소기 물통에서 물이 새는 것 같은데 어떻게 해야하나요?
    A.

    확인사항 : 최대용량 이상으로 물을 넣지 않았습니까? 

    조치사항 : 물이 넘치거나 제품 고장의 원인이 됩니다.

     

  • Q.주방/생활가전
    가습기 사용중 가스불이 붉은색으로 변해요.
    A.

     

    가습시에 분무되는 물 입자가 공기 중에 있는 산소와 질소를 연소시키기 때문에 불꽃 색이 빨갛게 변할 수 있습니다.
    다만, 인체에 영향을 줄 정도로 산소가 연소되는 것은 아니니 안심하셔도 됩니다. 
    너무 습한 것도 좋지 않을 수 있으니 장시간 사용하는 경우 30분에서 1시간에 한번씩 환기를 시켜가며 사용해 주시는 것이 좋습니다. 

     

  • Q.주방/생활가전
    가습기에서 살균가습이 나오지 않아요.
    A.

    확인사항 : 제품을 작동시킨 후 시간이 얼마 경과하지 않은 상태는 아니십니까? 

    조치사항 : 살균가습은 물을 가열해야 되기 때문에 바로 살균가습이 작동되지 않습니다.
                약 20~30분 경과 후 살균가습(스팀가습)이 됩니다.

     

  • Q.주방/생활가전
    가습기에 물 공급이 원할하지 않아요.
    A.

    확인사항 : 물통이 잘 장착되어 있습니까? 

    조치사항 : 물통을 본체에 제대로 놓아 주십시오.

     

     

     

  • Q.주방/생활가전
    가습기 물입자에서 냄새가 나요.
    A.

    확인사항 : 내부청소를 해보셨습니까? 

    조치사항 : 수조와 물통에 물때가 있거나 이물질있을 경우 그것으로 인해 냄새가 발생할 수 있습니다.
                깨끗이 세척 후 통풍이 잘되는 곳에서 건조 한 뒤 사용해 주십시오.