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자주묻는 질문_
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔 수조부가 빠지지 않아요.
    A.

     

    물통이 본체와 수조부에 걸쳐진 구조로 물통을 먼저 제거를 해주셔야만 서랍형으로 수조부를 분리할수 있습니다. 
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔에 공기청정 기능이 있나요?
    A.

     

    본 제품은 공기청정의 효과가 있는 가습기 입니다.
    우레탄이 포함된 필터가 밖에서 유입된 공기의 먼지를 걸러주고, 그 공기가 수조부의 물을 통과한 뒤 토출구로 배출되는 구조로
    공기청정효과가 있습니다.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔를 장시간 가습시에도 습도계가 올라가지 않아요.
    A.

    확인사항 : 환기를 자주 시켜 사용하는 것은 아니십니까? 

    조치사항 : 분무된 입자가 멀리 날아가게 되어 가습기 주변의 분무입자가 없어 표시부의 습도변화 또한 나타나지 않게 됩니다.
               밀폐된 공간에서 사용해 주십시오.

    확인사항 : 실내가 너무 건조하지는 않습니까?
    조치사항 : 사용환경이 매우 건조한 경우 설정하신 습도에 미치지 못할 수도 있습니다.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔의 가습량이 적은 것 같아요. (물이 잘 줄지 않아요)
    A.

    실내습도가 높거나 온도가 낮을 경우 가습량이 적을 수 있습니다. 


    확인사항 : 공기 필터가 막혀있지 않습니까?
    조치사항 : 사용설명서의 청소 방법에 따라 청소 후 사용해 주십시오.
     
    확인사항 : 너무 넓은 공간에서 사용하신 것은 아닙니까?
    조치사항 : 사용장소를 이동하여 밀폐된 공간에서 사용해주십시오
     
    확인사항 : 분무량을 조절해 보셨습니까??
    조치사항 : 터보로 작동해주십시오.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔가 정지 상태에서 동작되는 소리가 나요.
    A.

    확인사항 : "꿀럭"하는 소리가 납니까? 

    조치사항 : 물통에서 물이 공급되는 소리입니다. 고장이 아닙니다.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔 수조부 내부에 가루같은게 묻어있어요.
    A.

    장기간 사용으로 먼지나 물속 경도성 물질이 축적된 것입니다.  

    주기적으로 청소 후 사용해 주십시오.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔에서 물이 새요.
    A.

    확인사항 : 물통의 뚜껑이 잘 잠겨 있습니까? 

    조치사항 : 뚜껑을 완전히 열었다가 다시 닫아 주십시오.

    확인사항 : 본체가 기울어져 있지 않습니까?
    조치사항 : 본체를 평평한 곳에서 사용해 주십시오.

    확인사항 : 물통이나 수조부에 금이 가거나 파손된 부분이 있는지 확인해 주시겠습니까?
    조치사항 : 파손 된 부품은 교체가 필요합니다.

    고객센터 1577-2797로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔 물 보충 램프가 켜짐으로 되어 있어요.
    A.

    확인사항 : 물통에 물이 들어있습니까? 

    조치사항 : 물통에 물을 넣어 주세요. 

    확인사항 : 수조부가 빠져있지 않습니까?
    조치사항 : 수조부를 끝까지 밀어 넣어 주세요. 

    확인사항 : 수위센서가 빠져있지 않습니까?
    조치사항 : 수위센서를 장착해 주세요 (사용설명서 참조)

    확인사항 : 본체가 기울어져 있지 않습니까?
    조치사항 : 본체를 평평한 곳에서 사용해 주세요.
  • Q.주방/생활가전
    에어워셔가 작동하지 않아요.
    A.

    확인사항 : 전원 플러그가 콘센트에 잘 꽂혀 있습니까?

    조치사항 : 전원 플러그를 콘센트에 잘 꽂아 주십시오.
  • Q.플렉스쿡
    용기 및 블레이드는 어떻게 관리하나요?
    A.

    1. 스테인리스 제품은 강한 열에 과열될 경우, 무지개빛이나 흰색으로 변색되는 경우가 있습니다. 

       이러한 현상은 물과 산소가 만나는 순간 발생되어 나타나거나. 조리 시 음식물 재료에서 나오는 미네랄 성분으로 인해 생기는 얼룩이므로 인체에 무해합니다. 
       이런 경우, 식초물을 넣고 끓이거나 스테인리스 전용 세정제로 변색된 부분을 닦아내면 효과적입니다.
    2. 세척 후 물기를 제거한 후 보관하십시오.
    3. 용기 표면에 직접적으로 소금을 뿌리지 마십시오. 표면에 소금이 눌러 붙을 수 있습니다.

    ※ 용기 사용시 주의 사항
    1. 강한 충격은 제품의 손상을 가져올 수 있으므로 주의하십시오.
    2. 용기를 장기간 소금물, 산성용액 등에 담가두지 마십시오.
    3. 장기간 음식물을 용기에 보관하거나, 사용 후 세척없이 방치하지 마십시오.
    4. 빈 용기를 가열하지 마십시오. 제품이 손상되거나 변색, 화상을 초래할 수 있습니다.