오토분유포트 세척 관련 공식 안내문

먼저 오토분유포트를 사용하시는 고객님들께 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 

당사에서 판매된 일부 오토분유포트 내통에서 이물질이 묻어난다는 고객님들의 의견이 접수되어 원인을 파악했습니다. 

그 결과 이물질이 묻어난 이유는 다음과 같습니다. 

1. 내통 세척 시 산성(구연산), 알카리성(베이킹소다) 등을 사용하여 세라믹 코팅막이 손상되어 묻어남

2. 중탕 용도로 사용하여 이물질(분유, 우유 등)이 남거나 음용수(지하수/수돗물/생수/정수물)의 미네랄 등의 성분이 침착되어 발생

오토분유포트에 적용된 세라믹 코팅은 미국 FDA 기준 시험을 통과한 제품으로 안전하며,
세라믹 코팅막이 손상된 시료로 끓여진 물의 안전성 확인을 위하여 국가 공인 기관에 시험을 의뢰하였습니다. 

그 결과 납, 카드뮴, 비소 등 중금속 및 인체에 유해한 물질은 발견되지 않았습니다. 

제품 출시 이후 더 깨끗한 세척을 위해 구연산 사용을 권장 해 드렸으나,
이러한 세척 방법을 안내해 드린 점 깊이 사과의 말씀을 드립니다. 

내통 세척 시 산성(구연산), 알카리성(베이킹소다) 등을 사용하지 마시고 깨끗한 물로 자동세척 기능을 사용해 주시기 바랍니다. 

자동세척 후 내통의 물은 완전히 제거한 후 부드러운 천으로 가볍게 닦아 주시고 중탕 용도로도 사용하지 말아 주시기 바랍니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우 콜센터 1577-2797로 접수 해 주시면 보다 더 상세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다. 

다시한번 불편과 심려를 끼쳐 드림에 사과 드리며 향후 제품의 안전 및 품질 향상에 전력을 다 하겠습니다.

감사합니다.