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기본사양
용량 | 6인용 |
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색상 | White |
사이즈 | 358(W)*261(D)*271(H)(mm) |
무게 | 7.3Kg |
내솥코팅(내) | 풀스테인리스 316Ti 내솥 |
내솥코팅(외) | 풀스테인리스 316Ti 내솥 |
밥메뉴 | IoT메뉴 포함, 백미/잡곡/혼합잡곡/현미/귀리/보리잡곡/병아리콩/렌틸콩/퀴노아/율무/기장/등 |
요리메뉴 | 건강죽, 만능찜 등 |
쾌속취사 | 백미, 잡곡 |
압력패킹 | 파워 압착 패킹 |
더블클린 | - |
클린커버 | 간편 분리형 클린 커버 |
음성 네비게이션 | 한/영 음성 지원 |
정격전압 | AC 220V / 60Hz |
소비전력 | 1,200W |
에너지소비 효율등급 | 1등급 |
상품 정보 고시
품명 및 모델명 | 상세정보 별도표기 |
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KC 인증 필 유무(전기용품및생활용품안전관리법상 안전인증대상전기용품, 안전확인대상전기용품, 공급자적합성확인대상전기용품에 한함) | 유 JK07004-22002B |
정격전압, 소비전력 | 상세정보 별도표기 |
에너지소비효율등급(에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함) | 상세정보 별도표기 |
동일모델의 출시년월 | 2022년 10월 |
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기(병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) | 상세정보 별도표기 |
제조국 | 상세정보 별도표기 |
크기(용량, 형태 포함) | 상세정보 별도표기 |
품질보증기준 | 상세정보 별도표기 |
A/S 책임자와 전화번호 | 상세정보 별도표기 |
편의/부가기능
자주묻는 질문
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Q 적립금은 얼마나 지급되나요?
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A
적립금은 결제 금액의 1%를 자동으로 지급 됩니다. 다만, 적립금을 사용하셔서 구매하셨다면 추가 적립은 제한됩니다.
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Q 손말이음서비스는 무엇인가요?
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A
- 전화 이용이 어려운 청각 또는 언어장애인이 자유롭게 전화를 통한 의사소통을 가능하게 해 주는 실시간 통신 중계 서비스 입니다. - 서비스 제공 범위 1. 제품 문의 2. A/S 문의 3. 일반 문의※ 단, 개인정보가 필요한 내용은 상담 불가합니다. - 이용방법 1. 청각.언어장애인은 다양한 기기를 통해 107 손말이음 중계사와 연결 2. 전달하고자 하는 내용을 중계사에게 전달 3. 중계사는 전달받은 내용을 쿠첸 고객센터로 전화하여 전달 - 자세한 서비스 안내 URL : 손말이음센터 (www.relaycall.or.kr)
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Q 사이즈를 보기 위해 개봉했는데 조금 더 큰 용량으로 교환가능한가요?
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A
단순 변심, 착오 구매에 따른 반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 가능합니다. (배송비 7,000원 소비자 부담)제품 이상 또는 오배송이 아닌 경우를 제외하고 교환은 진행되지 않아사이즈 교환을 원하신다면 반품 후 다시 결제하여 구매해주시길 바랍니다. 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.반품은 배송완료 단계에서 신청 가능하며, 제품 이상 또는 오배송이 아닌 경우에는 왕복배송비 7,000원을 제한 금액으로 반품 신청해주셔야 신청 완료됩니다.
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Q 2021년 8월 20일 이전 주문내역은 어떻게 확인하나요?
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A
확인 방법은 [마이페이지] → [주문배송조회] → [2022년 11월 2일 이전 주문내역조회] 에서 확인 가능합니다.
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Q 기념일쿠폰 발급이 언제 되는건가요?
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A
기념일 쿠폰은 고객님께서 등록한 기념일 전후 7일 다운로드 가능합니다. 단, 기념일을 포함한 모든 추가 정보를 입력하지 않았을 경우 쿠폰이 발급되지 않으므로 반드시 추가 정보를 모두 입력하였는지 확인해주시기 바랍니다.기념일 쿠폰은 연 1회, 발행 후 7일 동안 사용이 가능합니다. 또한 기념일 쿠폰은 각종 기획전, 이벤트, 아울렛, 일부품목에는 쿠폰 적용이 제한됩니다.
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배송
택배 | • 오전 11시까지 결제 완료 건에 한하여 당일 출고됩니다. (공휴일, 주말 제외) (건강잡곡의 경우 오전 10시 전 주문완료 건 당일 출고) • 배송은 출고일로부터 영업일 기준 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (자사 재고사정 / 택배사 사정에 의해 지연될 수 있음) • 출고일, 배송일 지정은 어렵습니다. (공휴일, 주말 출고 불가) • 배송 요청사항 기재란은 출고 후 택배사의 배송시 참고란 입니다. (배송일 지정으로 인한 미수령 후 재배송 요청 시 왕복 택배비용 10,000원이 발생 됩니다.) • 주문 후 상품이 택배사로 인계된 이후에는 수령 정보 변경이 불가합니다. • 주소 오기재로 인한 재배송 요청시 왕복 택배비 10,000원이 발생됩니다. (물품 분실시 재배송 불가) • 택배배송 상품은 2개 이상 주문시 각각 분리 배송되며, 출고 송장도 각각 부여됩니다. • 재고 소진될 경우 상품이 품절되거나 배송이 지연될 수 있습니다. (품절 및 출고 지연 시 별도 안내) • 제주, 도서산간, 오지 등 택배사 배송 허용 범위 이상의 지역은 배송이 제한 될 수 있으며, 배송 가능 시 추가 비용 부가됩니다. (제주도 2,500원 / 도서산간지역 5,000원) |
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설치상품 | • 주문완료(결제완료)건에 한하여 영업일 기준 2~3일 이내 설치 센터 해피콜이 진행될 예정입니다. |
리퍼브 제품 | • 리퍼브 제품은 선입 선출로 진행되어 정확한 출고 일정은 확정하기 어렵습니다. (품절시 취소될 수 있음) • 리퍼브 제품의 A/S 기한은 6개월 입니다. |
반품/교환
교환/반품/취소 | • 단순 변심에 의한 경우 상품 수령 후 7일 이내로만 반품 접수 가능합니다. • 단순 변심에 의한 반품비는 상품 수량별 왕복 배송비 10,000원 부과됩니다. (잡곡 : 6,000원) (박스 개봉 무관/사용 및 세척, 전원 연결 시 제품 사용으로 간주되어 처리 불가) • 반품 신청 시 구매자 귀책사유 반품 택배비는 `박스에 동봉으로 진행`은 불가합니다. (추가 반품비 발생) • 사이즈(인용), 색상에 의한 교환 진행은 어렵습니다. (모델명 상이로 기존 제품은 반품, 원하는 제품은 새로 주문해야 함) • 구매한 제품의 이상으로 인한 반품/교환은 전문 엔지니어를 통해 제품 확인 후 조치 가능합니다. (홈페이지내 'A/S신청하기'/ 고객센터 1577-2797/ 상담톡으로 A/S신청) (제품 수령 30일 이내) • 상품 불량의 경우 AS센터의 불량 판정을 받으신 후 반품 신청가능 합니다. 단, 수령일로 1개월 내 수리 불가로 불량 판정 시 A/S 센터 또는 기사를 통해 교환/환불 신청해 주시길 바랍니다. • 하지만 품질 보증 기간 內 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였음에도 재발생하거나, 여러 부위 하자에 대해 4회 수리를 받았음에도 불구하고 5번째로 불량 재발 시, 교환/환불로 처리됩니다. • 반품 / 교환 시, 받으셨던 본품 박스, 완충재를 이용하여 포장, 발송 바랍니다. (반품 박스가 없을 시 다른 박스로 대체 가능 / 다른 박스 이용 시 완충 포장 필수) • 사은품 및 구성품은 미사용 상태여야 하며, 본품과 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다. • 반품시 제품회수는 영업일 기준 1~3일 이내에 택배기사가 방문하여 제품을 수거해가고, 제품은 자사로 입고시 환불이 됩니다. • 일부 제품의 경우, 행사 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 가격 보상은 불가합니다. |
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취소 | • 배송준비중, 발송준비중, 상품준비중의 경우 이미 출고가 되었을 수 있으므로, 반드시 판매자에게 연락을 주셔야 정확한 확인이 가능합니다. • 이미 출고가 완료된 경우에는 취소가 불가능합니다. 변심 반품으로 처리되며 반품 비용이 발생됩니다. • 지정 택배사(롯데택배)를 이용하지 않은 경우, 배송 사고시 반품 및 환불이 제한 될 수 있습니다. |
설치상품 | • 제품 설치 후 반품 및 교환이 불가합니다. (제품 불량인 경우 제외) • 제품 출고 후 반품 요청 시 왕복 반품비 100,000원 발생합니다. (설치불가 환경으로 인한 취소 제외) |
주의사항
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- 일부 제품의 경우, 행사 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 가격 보상은 불가합니다.